רפרנט/ית שירות לסוכנים

תיאור המשרה

הזדמנות להצטרף לתפקיד רפרנט/ית שירות לסוכנים בכפר סבא. מה עושים בתפקיד? • קבלת פניות מסוכני שטח, חנויות, חברות מטבחים וחברות סחר • טיפול בבעיות לוגיסטיות הקשורות לאספקת מוצרים ובמקרים שהתעוררו לאחר האספקה, ומתן פתרון מלא ללקוח • הובלת תהליכים מול המחלקות הרלוונטיות עד למציאת פתרון מיטבי • מעקב אחר פניות וסגירת מעגל מול הלקוחות והגורמים המעורבים • מתן שירות מקצועי, אדיב, מהיר ויעיל, לרבות טיפול בפניות מורכבות וניהול שיחות שירות • עבודה שוטפת מול מחלקות הלוגיסטיקה, השירות, המחסן והמכירות דרישות: ניסיון קודם בשירות לקוחות, בק אופיס או שירות לסוכנים – חובה; תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים; יכולת ניהול ותיעדוף מספר משימות במקביל. ניסיון בעבודה מול גורמים עסקיים ובסביבה ממוחשבת – יתרון. משרה מלאה, ימים א׳–ה׳ ושישי לסירוגין, 08:00–17:00. להגשת מועמדות בוואטסאפ: https://wa.me/972547442443

פורסם על ידי

שיבוץ