למוקד השירות שלנו דרושים נציגים שאוהבים לעזור. מתן מענה טלפוני ללקוחות הסוכנות: בירור סטטוס תביעה, אישורי מס, עדכון פרטים אישיים. המוקד הוא שירותי נטו - ללא יעדי מכירה. אנו מחפשים אנשים סבלניים, אדיבים ונעימים. משרה מלאה או חלקית (מותאם לאמהות/סטודנטים). תנאים מעולים ואופק קידום לתפקידי תפעול ורפרנטורה.
עודכן: לפני 22 ימים
פורסם על ידי
דרוש/ה נציג/ת שירות עם חיוך לקוחות שמעדיף/ה לתת שירות מאשר למכור! התפקיד כולל: מענה טלפוני לפניות לקוחות קיימים (בנושאי שינוי הזמנה, מעקב אחר טיסות, שאלות כלליות). אחריות על מתן שירות אדיב, מקצועי ויעיל במצבי לחץ (כמו שינויי טיסות פתאומיים). אנו מחפשים אנשים סבלניים, אמפתיים ועם יכולת הכלה גבוהה. העבודה בשעות הבוקר (09:00-17:00), ללא מכירות או יעדים תחרותיים. שכר בסיס גבוה ותנאים סוציאליים מלאים מהיום הראשון. אופק קידום לתפקידי תפעול (Back Office) או לניהול תיקי לקוחות עסקיים. סביבת עבודה שקטה, ממוזגת ונעימה בלב העיר.
עודכן: לפני 22 ימים
פורסם על ידי
למרכז השליטה והבקרה של החברה (ה"דסק") בתל אביב דרוש/ה פקיד/ת תפעול נמרץ/ת. התפקיד הוא הלב הפועם של החברה: קבלת הזמנות דחופות מלקוחות עסקיים (בטלפון, במייל ובוואטסאפ), שיבוץ המשלוחים לשליחים הפרוסים בשטח באמצעות אפליקציית ניהול, ופתרון בעיות בזמן אמת (תקלות, עיכובים, כתובות שגויות). העבודה מתבצעת ב"קצב גבוה" ומזכירה ניהול חמ"ל מבצעי - נדרשת יכולת קבלת החלטות מהירה, אסרטיביות ותודעת שירות גבוהה מול לקוחות לחוצים. סביבת עבודה צעירה, דינמית וכיפית במשרדים חדשים. מתאים מאוד ליוצאי/ות תפקידי מבצעים/סמב"צים בצבא או לבעלי ניסיון במוקדי חירום. נדרשת שליטה טובה ביישומי מחשב (Outlook, Excel) ויכולת עבודה בצוות.
עודכן: לפני 22 ימים
פורסם על ידי
למוקד השירות והתפעול בראש העין דרוש/ה נציג/ה. התפקיד כולל מענה ללקוחות שרכשו באתר או בחנויות, תיאום מועדי אספקה והרכבה, ופתרון בעיות (מוצר פגום, איחור באספקה). עבודה בסביבה משרדית נעימה בתוך המרכז הלוגיסטי. שעות עבודה: 08:00-17:00. מתאים מאוד למי שמחפש ניסיון אדמיניסטרטיבי ושירותי. נדרשת יכולת עבודה מול מחשב (מערכת CRM) ויחסי אנוש מצוינים. אפשרויות קידום לניהול צוות שירות.
עודכן: לפני 22 ימים
פורסם על ידי
דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות טלפוני לתמיכה בהורי החניכים. התפקיד כולל: מענה לפניות הורים בנוגע לשיבוצים, גבייה, לו"ז סדנאות ומתן מידע כללי על המכון. זוהי עבודה הדורשת סבלנות, הכלה ויחסי אנוש מצוינים. העבודה מתבצעת במשמרות גמישות (בעיקר אחה"צ וערב) – מתאים מאוד לסטודנטים/יות. שכר שעתי גבוה ותנאים טובים. אנו מספקים הכשרה מלאה על מערכות המכון והנושאים הפדגוגיים. הצטרפו למוקד שירות שהוא חלק מצוות חינוכי מעצים.
עודכן: לפני 23 ימים
פורסם על ידי
למערך השירות המסור שלנו דרוש/ה נציג/ה שירותי/ת לתפקיד רגוע וללא מכירות. התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ודיגיטלי למבוטחי הסוכנות במגוון נושאים: בירור סטטוס תביעות, שינוי פרטים בפוליסה, הסבר על כיסויים ביטוחיים ועזרה במילוי טפסים. זהו תפקיד בעל ערך רב, בו אתם מסייעים ללקוחות ברגעים חשובים בחייהם ודואגים שיקבלו את המגיע להם. אנו מחפשים עובד/ת עם "לב רחב", סבלנות אין-קץ, אמפתיה ויכולת הקשבה והכלה. סביבת העבודה היא משרדית, שקטה, נעימה ומכבדת - שונה מאוד ממוקדי השירות הגדולים והרועשים. שעות העבודה נוחות מאוד וקבועות: ימים א'-ה' 08:30-16:30 - משרה שמתאימה מאוד להורים או למי שמחפש יציבות. דרישות: עברית רהוטה (דיבור וכתב), שליטה טובה ביישומי מחשב (Outlook, CRM), ויחסי אנוש מצוינים.
עודכן: לפני 23 ימים
פורסם על ידי
יש לכם כושר שכנוע? יודעים להפוך "לא" ל-"כן"? בואו לעשות מזה כסף! למחלקת השימור שלנו דרושים נציגים אסרטיביים למניעת ביטולי פוליסות. התפקיד כולל יצירת קשר עם לקוחות שביקשו לבטל את הביטוח, בירור סיבת הביטול, ומתן פתרונות יצירתיים והטבות כדי להשאיר אותם כלקוחות מרוצים. זהו תפקיד מאתגר המשלב יכולות מכירה, משא ומתן ופסיכולוגיה צרכנית. אנו מציעים מודל שכר מתגמל במיוחד: שכר בסיס שעתי + בונוס כספי על כל לקוח שהצלחתם לשמר (ללא תקרה!). העבודה מתבצעת במשמרות גמישות (בוקר/ערב), מה שהופך את המשרה למושלמת עבור סטודנטים שרוצים להרוויח טוב בזמן הלימודים. דרישות: ורבליות גבוהה, ביטחון עצמי, יכולת אלתור וניהול מו"מ, ולא לקבל "לא" כתשובה סופית. הכשרה על טכניקות שימור וטיפול בהתנגדויות תינתן במקום.
עודכן: לפני 23 ימים
פורסם על ידי
אלופים בכתיבה? מעדיפים להתכתב בוואטסאפ מאשר לדבר בטלפון? המשרה הזו בול בשבילכם. למוקד הדיגיטלי החדשני שלנו דרושים נציגי שירות ותמיכה למתן מענה בכתב בלבד. העבודה מתבצעת במגוון ערוצים דיגיטליים: וואטסאפ עסקי, צ'אט באתר החברה, דואר אלקטרוני ורשתות חברתיות. בניגוד למוקד טלפוני רגיל, כאן אין רעש וצלצולים - סביבת העבודה שקטה, נעימה ומתאימה מאוד לאנשים מרוכזים. התפקיד דורש יכולת "ג'אגלינג" (מולטיטסקינג) - ניהול 2-3 שיחות צ'אט במקביל, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה וניסוח רהוט ללא שגיאות כתיב. זוהי משרה מושלמת לסטודנטים! אנו מציעים גמישות מירבית במשמרות, עם דגש על משמרות ערב ולילה שקטות. בונוסים חודשיים שווים מוענקים לנציגים מצטיינים על בסיס מדדי שביעות רצון לקוחות וזמני מענה (SLA). אם יש לכם הקלדה עיוורת מהירה, עברית רהוטה ותודעת שירות מפותחת - מקומכם איתנו.
עודכן: לפני 23 ימים
פורסם על ידי
דרושים/ות מלצרים/ות חייכנים/ות ומסורים/ות לחדר האוכל ולגינה שלנו. התפקיד כולל: קבלת הזמנות מהלקוחות, הגשת מנות ומשקאות, והקפדה על ניקיון וסידור השולחנות. זוהי עבודה הדורשת זריזות, זיכרון טוב והרבה חיוכים. אנחנו מחפשים אנשים שירותיים, עם 'ראש גדול' ומוסר עבודה גבוה. העבודה מתאימה לסטודנטים/יות – גמישות גבוהה בשיבוץ המשמרות. השכר מורכב מבסיס שעתי גבוה + טיפים מעולים (פוטנציאל שכר יומי גבוה). תנאים: ארוחות שף טעימות על חשבון הבית, והזדמנות להכיר הרבה אנשים חדשים. אין צורך בניסיון קודם – אנו נלמד אתכם את התפריט ואת כל הטיפים.
עודכן: לפני 23 ימים
פורסם על ידי