למוקד השירות והתפעול בראש העין דרוש/ה נציג/ה. התפקיד כולל מענה ללקוחות שרכשו באתר או בחנויות, תיאום מועדי אספקה והרכבה, ופתרון בעיות (מוצר פגום, איחור באספקה). עבודה בסביבה משרדית נעימה בתוך המרכז הלוגיסטי. שעות עבודה: 08:00-17:00. מתאים מאוד למי שמחפש ניסיון אדמיניסטרטיבי ושירותי. נדרשת יכולת עבודה מול מחשב (מערכת CRM) ויחסי אנוש מצוינים. אפשרויות קידום לניהול צוות שירות.
עודכן: לפני 4 ימים
פורסם על ידי
לקו הראשון (Tier 1) במוקד הטכני שלנו דרוש/ה מנהל/ת צוות (Team Leader) כריזמטי/ת ומקצועי/ת. התפקיד כולל אחריות מלאה על צוות של כ-15 תומכים טכניים: החל משלב הקליטה והחניכה, דרך שיחות משוב ופיתוח אישי, ועד לניהול הביצועים היומיומי. המנהל/ת אחראי/ת על עמידה ביעדי הצוות (זמני המתנה, איכות טיפול, שביעות רצון), ניתוח דוחות והפקת תובנות לשיפור. בנוסף לפן הניהולי, התפקיד כולל פן מקצועי של טיפול בבעיות מורכבות (אסקלציות) שאין להן פתרון בדרג הנציג, ועבודה מול ממשקים טכניים בחברה. אנו מחפשים מנהל/ת שהוא/היא "מנטור/ית" בנשמה, שיודע/ת להניע עובדים צעירים, לתת דוגמה אישית ולשמור על מורל גבוה גם בעומס. דרישות חובה: ניסיון של שנתיים לפחות בניהול צוות במוקד שירות/תמיכה (יתרון למוקדים טכניים). יכולת עבודה תחת לחץ, ראייה מערכתית ויחסי אנוש מצוינים. תנאים מעולים למתאימים ואופק קידום ניהולי רחב בחברה.
עודכן: לפני 6 ימים
פורסם על ידי
דרוש/ה נציג/ת שירות עם חיוך לקוחות שמעדיף/ה לתת שירות מאשר למכור! התפקיד כולל: מענה טלפוני לפניות לקוחות קיימים (בנושאי שינוי הזמנה, מעקב אחר טיסות, שאלות כלליות). אחריות על מתן שירות אדיב, מקצועי ויעיל במצבי לחץ (כמו שינויי טיסות פתאומיים). אנו מחפשים אנשים סבלניים, אמפתיים ועם יכולת הכלה גבוהה. העבודה בשעות הבוקר (09:00-17:00), ללא מכירות או יעדים תחרותיים. שכר בסיס גבוה ותנאים סוציאליים מלאים מהיום הראשון. אופק קידום לתפקידי תפעול (Back Office) או לניהול תיקי לקוחות עסקיים. סביבת עבודה שקטה, ממוזגת ונעימה בלב העיר.
עודכן: לפני 7 ימים
פורסם על ידי
דרושים/ות מוקדני/ות שירות חייכנים/ות, לתפקיד מפתח במתן שירות ללקוחות קיימים. העבודה היא שירותית בלבד – **ללא יעדי מכירה!** התפקיד כולל: מענה טלפוני לפניות לקוחות, טיפול בתקלות טכניות קלות (Reset, הגדרות), וניהול חשבונות הלקוח במערכת. אנו מחפשים אנשים סבלניים, עם 'ראש גדול' ורצון לעזור. העבודה מתאימה מאוד לסטודנטים: גמישות מלאה במשמרות (בוקר/ערב), אפשרות למשמרות קצרות. אנו מעניקים הכשרה מקצועית מלאה וצמודה על חשבון החברה. שכר שעתי גבוה + תוספות על משמרות ערב וסופ"ש. אווירה צעירה וכיפית, מטבח מפנק ותנאים סוציאליים מלאים.
עודכן: לפני 7 ימים
פורסם על ידי
לעמדת המודיעין הראשית בקניון דרוש/ה נציג/ה. מתן מידע והכוונה למבקרים, השאלת עגלות תינוק/כיסאות גלגלים, כריזה על אבידות ומציאות, ומכירת גיפט-קארד. עבודה במשמרות נוחות (בוקר/ערב). מתאים מאוד לסטודנטים. דרישות: אנגלית טובה, ייצוגיות, חיוך וסבלנות. סביבת עבודה יוקרתית.
עודכן: לפני 8 ימים
פורסם על ידי
יש לכם סבלנות של פיל וחיוך שלא יורד? מקומכם בעמדת השירות הראשית שלנו! דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות פרונטלי לעמדת הקבלה בכניסה לסניף. התפקיד כולל טיפול בפניות לקוחות מגוונות: ביצוע החזרות מוצרים וזיכויים כספיים, מכירת כרטיסי הגרלה/לוטו, טיפול בתלוש שי ומענה לטלפונים. אתם הכתובת לכל שאלה או בעיה של הלקוחות, ולכן נדרשת יכולת הכלה, סבלנות ותקשורת בין-אישית מעולה. זוהי משרה מושלמת לסטודנטים (בעיקר משמרות ערב ושישי בוקר) שרוצים לשלב עבודה נוחה עם לימודים. נדרשת יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת בסיסית. עבודה בישיבה, באווירה נעימה במרכז העניינים של הסניף.
עודכן: לפני 10 ימים
פורסם על ידי
דרוש/ה מנהל/ת מוקד עם ניסיון להובלת מחלקת המכירות הטלפונית שלנו. התפקיד כולל: אחריות מלאה על יעדי המכירה של המוקד, ניהול ישיר של צוות האחמ"שים, ניתוח דוחות והפקת תוכניות עבודה. אחריות על גיוס והכשרה של נציגים חדשים, ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה. אנו מחפשים מנהלים אסטרטגיים, בעלי ניסיון מוכח בניהול מוקדים גדולים, ובעלי יכולת להניע צוות להישגים יוצאי דופן. שכר בסיס גבוה + בונוסים על עמידה ביעדי המוקד. תנאים מעולים, רכב צמוד (אופציונלי) ואווירה תחרותית ומקצועית. זוהי הזדמנות להצטרף להנהלת חברה צומחת ומשפיעה.
עודכן: לפני 10 ימים
פורסם על ידי
למערך השירות המסור שלנו דרוש/ה נציג/ה שירותי/ת לתפקיד רגוע וללא מכירות. התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ודיגיטלי למבוטחי הסוכנות במגוון נושאים: בירור סטטוס תביעות, שינוי פרטים בפוליסה, הסבר על כיסויים ביטוחיים ועזרה במילוי טפסים. זהו תפקיד בעל ערך רב, בו אתם מסייעים ללקוחות ברגעים חשובים בחייהם ודואגים שיקבלו את המגיע להם. אנו מחפשים עובד/ת עם "לב רחב", סבלנות אין-קץ, אמפתיה ויכולת הקשבה והכלה. סביבת העבודה היא משרדית, שקטה, נעימה ומכבדת - שונה מאוד ממוקדי השירות הגדולים והרועשים. שעות העבודה נוחות מאוד וקבועות: ימים א'-ה' 08:30-16:30 - משרה שמתאימה מאוד להורים או למי שמחפש יציבות. דרישות: עברית רהוטה (דיבור וכתב), שליטה טובה ביישומי מחשב (Outlook, CRM), ויחסי אנוש מצוינים.
עודכן: לפני 11 ימים
פורסם על ידי
למוקד השירות שלנו דרושים נציגים שאוהבים לעזור. מתן מענה טלפוני ללקוחות הסוכנות: בירור סטטוס תביעה, אישורי מס, עדכון פרטים אישיים. המוקד הוא שירותי נטו - ללא יעדי מכירה. אנו מחפשים אנשים סבלניים, אדיבים ונעימים. משרה מלאה או חלקית (מותאם לאמהות/סטודנטים). תנאים מעולים ואופק קידום לתפקידי תפעול ורפרנטורה.
עודכן: לפני 15 ימים
פורסם על ידי