דרוש/ה מנהל/ת מוקד עם ניסיון להובלת מחלקת המכירות הטלפונית שלנו. התפקיד כולל: אחריות מלאה על יעדי המכירה של המוקד, ניהול ישיר של צוות האחמ"שים, ניתוח דוחות והפקת תוכניות עבודה. אחריות על גיוס והכשרה של נציגים חדשים, ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה. אנו מחפשים מנהלים אסטרטגיים, בעלי ניסיון מוכח בניהול מוקדים גדולים, ובעלי יכולת להניע צוות להישגים יוצאי דופן. שכר בסיס גבוה + בונוסים על עמידה ביעדי המוקד. תנאים מעולים, רכב צמוד (אופציונלי) ואווירה תחרותית ומקצועית. זוהי הזדמנות להצטרף להנהלת חברה צומחת ומשפיעה.
עודכן: לפני 6 ימים
פורסם על ידי
דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות טלפוני לתמיכה בהורי החניכים. התפקיד כולל: מענה לפניות הורים בנוגע לשיבוצים, גבייה, לו"ז סדנאות ומתן מידע כללי על המכון. זוהי עבודה הדורשת סבלנות, הכלה ויחסי אנוש מצוינים. העבודה מתבצעת במשמרות גמישות (בעיקר אחה"צ וערב) – מתאים מאוד לסטודנטים/יות. שכר שעתי גבוה ותנאים טובים. אנו מספקים הכשרה מלאה על מערכות המכון והנושאים הפדגוגיים. הצטרפו למוקד שירות שהוא חלק מצוות חינוכי מעצים.
עודכן: לפני 6 ימים
פורסם על ידי
דרושים/ות נציגים/ות שאלופים/ות בכתיבה ובתקשורת דיגיטלית – ללא טלפונים! התפקיד כולל: מתן שירות לקוחות באמצעות צ'אט באתר החברה, וואטסאפ עסקי ומיילים. העבודה דורשת יכולת לנהל מספר שיחות במקביל (מולטיטסקינג), ניסוח רהוט וזריזות הקלדה. סביבת עבודה שקטה, ממוזגת ונעימה – אידיאלית לסטודנטים. מתאים מאוד למי שמחפש עבודה גמישה בשעות הערב, עם אפשרות ללמוד בזמנים שקטים. שכר שעתי גבוה + בונוסים על איכות ומהירות מענה. אנו מעניקים הכשרה מלאה על מערכות הצ'אט וה-CRM. בואו להיות חלק מהעתיד של השירות הדיגיטלי.
עודכן: לפני 6 ימים
פורסם על ידי
אלופים בכתיבה? מעדיפים להתכתב בוואטסאפ מאשר לדבר בטלפון? המשרה הזו בול בשבילכם. למוקד הדיגיטלי החדשני שלנו דרושים נציגי שירות ותמיכה למתן מענה בכתב בלבד. העבודה מתבצעת במגוון ערוצים דיגיטליים: וואטסאפ עסקי, צ'אט באתר החברה, דואר אלקטרוני ורשתות חברתיות. בניגוד למוקד טלפוני רגיל, כאן אין רעש וצלצולים - סביבת העבודה שקטה, נעימה ומתאימה מאוד לאנשים מרוכזים. התפקיד דורש יכולת "ג'אגלינג" (מולטיטסקינג) - ניהול 2-3 שיחות צ'אט במקביל, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה וניסוח רהוט ללא שגיאות כתיב. זוהי משרה מושלמת לסטודנטים! אנו מציעים גמישות מירבית במשמרות, עם דגש על משמרות ערב ולילה שקטות. בונוסים חודשיים שווים מוענקים לנציגים מצטיינים על בסיס מדדי שביעות רצון לקוחות וזמני מענה (SLA). אם יש לכם הקלדה עיוורת מהירה, עברית רהוטה ותודעת שירות מפותחת - מקומכם איתנו.
עודכן: לפני 7 ימים
פורסם על ידי
רוצים דריסת רגל ראשונה בעולם ההייטק? בואו להתחיל את הקריירה שלכם בגלובל טק! אנו מגייסים תומכים/ות טכניים למוקד העסקי היוקרתי שלנו, המספק מענה ללקוחות עסקיים של ספקית אינטרנט מובילה. התפקיד הוא טכנולוגי ומאתגר וכולל: אבחון ופתרון תקלות רשת מורכבות, הגדרת נתבים (Routers) ומתגים, תמיכה ביישומי Office 365 ופתרון בעיות דואר אלקטרוני. העבודה מתבצעת בשיחת טלפון ובשליטה מרחוק על מחשב הלקוח, תוך שימוש בכלי דיאגנוסטיקה מתקדמים. אין צורך בידע מוקדם מעמיק - אנו מספקים קורס הכשרה טכני מקיף ומקצועי (בשכר מלא!) שייתן לכם את כל הכלים להצלחה. העבודה במשמרות נוחות וגמישות 24/7 (כולל לילות וסופ"שים), עם שכר שעתי מתגמל ותוספות אחוזים גבוהות במשמרות מיוחדות. זוהי ההזדמנות שלכם ללמוד, להתמקצע ולהתקדם לתפקידי System ו-QA בחברות המובילות במשק. דרישות התפקיד: זיקה טכנית ("חוש למחשבים"), אנגלית טכנית ברמה טובה, סבלנות ויכולת למידה עצמית גבוהה.
עודכן: לפני 7 ימים
פורסם על ידי
דרושים חבר'ה תקשורתיים וזריזים לעמדת הקבלה והטלפונים בסניף. התפקיד משלב קבלת הזמנות טלפוניות, תפעול אפליקציות משלוחים, ושירות פרונטלי ללקוחות שמגיעים לקחת Take Away. אתם תהיו "הפנים והקול" של פיצה ולוצ'ה - ולכן חשוב לנו שתהיו ייצוגיים, סבלניים ושירותיים. העבודה דורשת יכולת מולטיטסקינג גבוהה: לענות לטלפון, לחייך ללקוח בדלפק ולדאוג שהשליח יצא עם המשלוח הנכון. סביבת עבודה צעירה וממוחשבת, עם מוזיקה טובה ברקע ואווירה כיפית. זוהי משרה מעולה לתיכוניסטים (מעל גיל 17) ולסטודנטים, עם גמישות רבה במשמרות. שכר בסיס + בונוסים על מכירות נלוות (שתייה/קינוחים). אין צורך בניסיון קודם, אנו מלמדים הכל.
עודכן: לפני 7 ימים
פורסם על ידי
יש לכם סבלנות של פיל וחיוך שלא יורד? מקומכם בעמדת השירות הראשית שלנו! דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות פרונטלי לעמדת הקבלה בכניסה לסניף. התפקיד כולל טיפול בפניות לקוחות מגוונות: ביצוע החזרות מוצרים וזיכויים כספיים, מכירת כרטיסי הגרלה/לוטו, טיפול בתלוש שי ומענה לטלפונים. אתם הכתובת לכל שאלה או בעיה של הלקוחות, ולכן נדרשת יכולת הכלה, סבלנות ותקשורת בין-אישית מעולה. זוהי משרה מושלמת לסטודנטים (בעיקר משמרות ערב ושישי בוקר) שרוצים לשלב עבודה נוחה עם לימודים. נדרשת יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת בסיסית. עבודה בישיבה, באווירה נעימה במרכז העניינים של הסניף.
עודכן: לפני 9 ימים
פורסם על ידי
יש לכם כושר שכנוע? יודעים להפוך "לא" ל-"כן"? בואו לעשות מזה כסף! למחלקת השימור שלנו דרושים נציגים אסרטיביים למניעת ביטולי פוליסות. התפקיד כולל יצירת קשר עם לקוחות שביקשו לבטל את הביטוח, בירור סיבת הביטול, ומתן פתרונות יצירתיים והטבות כדי להשאיר אותם כלקוחות מרוצים. זהו תפקיד מאתגר המשלב יכולות מכירה, משא ומתן ופסיכולוגיה צרכנית. אנו מציעים מודל שכר מתגמל במיוחד: שכר בסיס שעתי + בונוס כספי על כל לקוח שהצלחתם לשמר (ללא תקרה!). העבודה מתבצעת במשמרות גמישות (בוקר/ערב), מה שהופך את המשרה למושלמת עבור סטודנטים שרוצים להרוויח טוב בזמן הלימודים. דרישות: ורבליות גבוהה, ביטחון עצמי, יכולת אלתור וניהול מו"מ, ולא לקבל "לא" כתשובה סופית. הכשרה על טכניקות שימור וטיפול בהתנגדויות תינתן במקום.
עודכן: לפני 10 ימים
פורסם על ידי
למערך השירות המסור שלנו דרוש/ה נציג/ה שירותי/ת לתפקיד רגוע וללא מכירות. התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ודיגיטלי למבוטחי הסוכנות במגוון נושאים: בירור סטטוס תביעות, שינוי פרטים בפוליסה, הסבר על כיסויים ביטוחיים ועזרה במילוי טפסים. זהו תפקיד בעל ערך רב, בו אתם מסייעים ללקוחות ברגעים חשובים בחייהם ודואגים שיקבלו את המגיע להם. אנו מחפשים עובד/ת עם "לב רחב", סבלנות אין-קץ, אמפתיה ויכולת הקשבה והכלה. סביבת העבודה היא משרדית, שקטה, נעימה ומכבדת - שונה מאוד ממוקדי השירות הגדולים והרועשים. שעות העבודה נוחות מאוד וקבועות: ימים א'-ה' 08:30-16:30 - משרה שמתאימה מאוד להורים או למי שמחפש יציבות. דרישות: עברית רהוטה (דיבור וכתב), שליטה טובה ביישומי מחשב (Outlook, CRM), ויחסי אנוש מצוינים.
עודכן: לפני 14 ימים
פורסם על ידי